Δημοσιεύτηκε στις 15 Απριλίου 2020
«Είναι δικαίωμα των καταναλωτών να έχουν επιστροφή των χρημάτων τους», δήλωσε Ευρωπαίος Επίτροπος Δικαιοσύνης. Οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να δέχονται κουπόνια (voucher) ως επιστροφή των χρημάτων τους για ταξίδια που ακυρώνονται λόγω του κορωνοϊού, παρά μόνο εάν έχουν την εγγύηση ότι μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν αργότερα, δήλωσε ο Ευρωπαίος Επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς.
Όταν κλήθηκε να μιλήσει μέσω τηλεδιάσκεψης ενώπιον της Επιτροπής Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, ο Ρέιντερς διαβεβαίωσε ότι τα δικαιώματα των καταναλωτών πρέπει να γίνονται σεβαστά παρά τις εξαιρετικές περιστάσεις που πλήττουν τον τουριστικό τομέα.
Ορισμένα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκ των οποίων η Γερμανία, επιτρέπουν στους ταξιδιωτικούς πράκτορες ή στις αεροπορικές εταιρίες να επιστρέφουν με κουπόνια την αξία των ταξιδιών που ακυρώνονται, αντί της άμεσης επιστροφής χρημάτων, κάτι που αντιβαίνει στην ευρωπαϊκή νομοθεσία.
«Είναι δικαίωμα των καταναλωτών να έχουν επιστροφή των χρημάτων τους», δήλωσε ο Ντινιέ Ρέιντερς. Αλλά διευκρίνισε πως είναι δυνατόν, στην παρούσα συγκυρία, για τους τουριστικούς φορείς ή τις αεροπορικές εταιρίες να το κάνουν με κουπόνια. Και αυτό χωρίς να χρειάζεται να αλλάξει ο κανονισμός.
«Σε αυτό το στάδιο, δεν φαίνεται ενδεδειγμένο να τροποποιηθεί η οδηγία», δήλωσε. Ωστόσο, τρεις προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται: η επιστροφή των χρημάτων σε μετρητά πρέπει να παραμείνει δυνατή σε περίπτωση μη χρησιμοποίησης του κουπονιού μέσα στις καθορισμένες προθεσμίες, αυτό πρέπει να είναι η επιλογή του καταναλωτή και, κυρίως η φερεγγυότητα του κουπονιού πρέπει να διασφαλίζεται σε περίπτωση χρεοκοπίας ενός από τους εμπλεκόμενους φορείς στο ταξίδι.
«Πρέπει να βρεθεί μια ισορροπία μεταξύ των δικαιωμάτων των καταναλωτών και της βιωσιμότητας των οργανισμών που συνδέονται με τον τουρισμό», επέμεινε.
Σύμφωνα με τον Ντιντιέ Ρέιντερς, κάθε ευελιξία έχει δοθεί στα κράτη μέλη για να στηρίξουν τους ταξιδιωτικούς φορείς, μέσω των διαφορετικών οικονομικών λύσεων στην κρίση υπό την αιγίδα της ΕΕ, κυρίως τις κρατικές ενισχύσεις και την στήριξη στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
Στο πλαίσιο αυτό, το παράδειγμα της Δανίας «δεν είναι κακό», τόνισε, χώρα όπου υπάρχει ένα «ταμείο εγγυήσεων για τα ταξίδια».
Στις αρχές Απριλίου, η Κομισιόν είχε δώσει το πράσινο φως για ένα δάνειο 200 εκατομμυρίων ευρώ που προέβλεπε η Δανία για το ταμείο αυτό, βάσει του προσωρινού πλαισίου των κρατικών ενισχύσεων και προκειμένου οι τουριστικοί φορείς να «συνεχίσουν να διαθέτουν επαρκή ρευστότητα».
Πηγή: Newmoney.gr
Σχετικά
Κάτι νέο (και πολύ χρήσιμο) έκανε την εμφάνισή του στα Αγρίδια
Ένα σύστημα πρόληψης και προστασίας της ευρύτερης περιοχής από πυρκαγιές
Επιλέξαμε τους ιδανικούς city break προορισμούς για τον Μάρτιο
Οι καλύτερες ανοιξιάτικες αποδράσεις τον πρώτο μήνα την άνοιξης στην Ευρώπη
Αυτοί είναι οι κορυφαίοι ελληνικοί προορισμοί για το 2026, σύμφωνα με την Telegraph
Από τα μεγάλα αστικά κέντρα μέχρι τα απομονωμένα νησιά, η Ελλάδα συνδυάζει ιστορία, φύση, γαστρονομία και έντονη πολιτιστική ζωή
Οι πιο ωραίες διαδρομές για ταξίδι με τρένο στην Ευρώπη
Όσοι αγαπάτε τα ταξίδια με τρένο, αυτές οι νέες διαδρομές είναι για εσάς.
Ξέρεις πού βρίσκεται το πρώτο Tiny Forest στην Κύπρο;
Ανοίγει τον δρόμο για περισσότερο πράσινο στις πόλεις
Πώς τα social media άλλαξαν για πάντα τα φεστιβάλ φαγητού
Από τις λευκές τέντες στα μικρά τοπικά events: Η νέα εποχή των φεστιβάλ φαγητού
Η Dynamic Staffing Services επενδύει στην Κύπρο, ενισχύοντας την πρόσβαση σε εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό
Παγκόσμια τεχνογνωσία. Αποδεδειγμένες λύσεις στελέχωσης. Τώρα και στην Κύπρο.
Τιμητική βράβευση για τη Lidl Κύπρου από το ΚΕΠΑΚΥ «Ανδρέας Σοφοκλέους» για τη διαχρονική κοινωνική της προσφορά
Η Lidl Κύπρου τιμήθηκε για δεύτερη φορά για τη διαχρονική της στήριξη στο πρόγραμμα «Κίτρινη Γραμμή», επιβεβαιώνοντας την έμπρακτη δέσμευσή της για μια πιο δίκαιη κοινωνία ίσων ευκαιριών
Το ανανεωμένο πάρκο της Λευκωσίας, έχει παιδική χαρά, νέα παιχνίδια και σύγχρονα δάπεδα ασφαλείας
Ένας ακόμη αναβαθμισμένος χώρος πρασίνου παραδόθηκε στους δημότες!
European Best Destination 2026: Η κυπριακή πόλη που φιγουράρει στη δεύτερη θέση!
Η πόλη της Κύπρου που ξεχώρισε στη φετινή ψηφοφορία του European Best Destinations για τους καλύτερους ταξιδιωτικούς προορισμούς στην Ευρώπη και φιγουράρει στη 2η θέση
