Δημοσιεύτηκε στις 22 Δεκεμβρίου 2019
Μεγάλη αίσθηση προκαλούν τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε η εταιρεία Which? για τις χειρότερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου τόσο για μακρινές όσο και για κοντινές πτήσεις.
Σύμφωνα με τα ευρήματα, η American Airlines και η British Airways βρίσκονται μεταξύ των χειρότερων αεροπορικών εταιρειών.
Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες για μακρινές και κοντινές πτήσεις
Ειδικότερα, ο βρετανικός αερομεταφορέας κατηγορείται από τους καταναλωτές για την «ποιότητα των τροφίμων και ποτών του, την άνεση των καθισμάτων του και για τα όσα προσφέρει στους επιβάτες σε σχέση με το κόστος των υπηρεσιών της, τόσο στα μακρινά όσο και στα μεγαλύτερα δρομολόγια».
Περισσότεροι από 6.500 ταξιδιώτες ερωτήθηκαν σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, την επιβίβαση και το περιβάλλον της καμπίνας στο πλαίσιο της έρευνας.
Η American Airlines κατονομάστηκε ως η η χειρότερη αεροπορική εταιρεία μακρινών αποστάσεων, με ποσοστό 48%.
«Η American Airlines λαμβάνει τα σχόλια των πελατών πολύ σοβαρά και είμαστε απογοητευμένοι με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία βασίστηκαν στις εμπειρίες 53 πελατών», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας στο CNN.
«Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να παρέχουμε μια άριστη υπηρεσία που φροντίζει τους πελάτες μας στο ταξίδι της ζωής», πρόσθεσε.
Η British Airways έλαβε ποσοστό 55% τόσο για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων όσο και για μεγάλες αποστάσεις, καταλαμβάνοντας την τρίτη θέση και δεύτερη θέση αντίστοιχα στη σχετική λίστα.
Αλλά η αεροπορική εταιρεία αμφισβήτησε την ακρίβεια της έκθεσης του οργανισμού με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.
«Τα δικά μας δεδομένα δείχνουν ότι τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών αυξήθηκαν και συνεχίζουν να αυξάνονται, δεδομένου ότι έχουμε επενδύσει 8,4 δισεκατομμύρια δολάρια για νέα αεροσκάφη, νέα τρόφιμα, νέες αίθουσες και νέα τεχνολογία», δήλωσε η British Airways .
Η Ryanair αναδείχθηκε χειρότερη αεροπορική εταιρεία για σύντομες πτήσεις με την Vueling Airlines και την Wizz Air (56%) να ακολουθούν.
Στον αντίποδα, στην κατηγορία των κοντινών αποστάσεων η Jet2 κέρδισε επαίνους για την προσφορά εξαιρετικών υπηρεσιών σε προσιτές τιμές.
Για τις μεγάλες αποστάσεις η Singapore Airlines απέσπασε τα πιο θετικά σχόλια μαζί με την Emirates και την Virgin Atlantic.
Πηγή: huffingtonpost.gr
Σχετικά
Πέθανε ο ηθοποιός Φλόιντ Λεβίν των «Baywatch» και «The Hangover»
Η ανάρτηση της οικογένειάς του
Τι θα δούμε στο Netflix τον Σεπτέμβριο
Όλο το περιεχόμενο από ταινίες, σειρές, ντοκιμαντέρ και άλλα
4+1 εκδρομές εντός Κύπρου για τον Σεπτέμβριο
Οι καλύτερες αφορμές για εξορμήσεις στα χωριά τον πρώτο μήνα του φθινοπώρου
Monti: Η γειτονιά που νιώθεις Ρώμη σαν ντόπιος
Η μποέμ καρδιά της Ρώμης ανάμεσα σε ιστορία, street food και εναλλακτική μόδα
Προσφορά Ryanair - Πετάμε με εισιτήρια από €14.99 σε αγαπημένους προορισμούς
Χαμηλά ναύλα με απευθείας πτήσεις από την Πάφο σε όλη την Ευρώπη
5 λόγοι για εκδρομή στα βουνά της Κύπρου αυτό το σαββατοκύριακο
Ζήσε την απόδραση στα βουνά με φυσική ομορφιά, παραδοσιακή γεύση και χαλάρωση
14 κουκλίστικα καφενεδάκια για μερακλίδικο καφέ στο χωριό
Πάμε για μυρωδάτο καφέ, μαχαλεπί, παγωτό, "μπούκκωμα" και πολλά ακόμη
Στους 38 βαθμούς η θερμοκρασία – Αναμένονται βροχές στα ορεινά
Αίθριος αναμένεται να είναι σήμερα ο καιρός, ενώ τοπικά αυξημένες νεφώσεις που θα αναπτύσσονται πιθανό να δώσουν μεμονωμένη βροχή στα ορεινά.
Χριστόφορος Παπακαλιάτης: Ξεκινάει γυρίσματα για τον τελευταίο κύκλο του Maestro
Ο Χριστόφορος Παπακαλιάτης γράφει πυρετωδώς τα τελευταία επεισόδια της επιτυχημένης σειράς του Mega με νέες συμμετοχές που θα κάνουν αίσθηση.
Ανοιχτό Κάλεσμα για το πρόγραμμα “Dear Festival & Friends” της Στέγης Χορού Λεμεσού
Έλα να γράψουμε μαζί το φεστιβάλ
Μία παραλία της Κύπρου ανάμεσα στις πιο πολυσύχναστες του κόσμου
Η Ευρώπη κυριαρχεί στη λίστα του TripAdvisor
Γνωρίστε τις 6 μικρότερες χώρες της Ευρώπης
Εντυπωσιακά ορεινά τοπία, ηλιόλουστες παραλίες, ιστορικά μνημεία, γραφικά χωριά... Παρά το μικρό τους μέγεθος, αυτές οι χώρες της Ευρώπης έχουν πολλές ομορφιές για να σας μαγέψουν
