Δημοσιεύτηκε στις 04 Μαΐου 2020
Σε συνέχεια της πρόσφατης ενημέρωσης, η ΑΗΚ υπενθυμίζει στο κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου.
Καθώς τα ΚΕΠ θα εφαρμόζουν όλα τα πρωτόκολλα τήρησης των μέτρων προστασίας της υγείας, η ΑΗΚ ζητά την κατανόηση των καταναλωτών για αυξημένους χρόνους εξυπηρέτησης που ενδεχομένως προκύψουν, ειδικά κατά την εξόφληση λογαριασμών. Αν και οι συνθήκες είναι πρωτόγνωρες, η προσπάθειά μας είναι συνεχής για την όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες που παρουσιάζονται.
Με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, η ΑΗΚ παροτρύνει τους πελάτες της να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται και να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy(link is external) είναι αναρτημένα τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας.
Είναι δεδομένο ότι η περίοδος αυτή είναι δύσκολη. Οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ είναι δίπλα στους καταναλωτές και κάθε ειδική περίπτωση θα εξετάζεται με ιδιαίτερη κοινωνική ευαισθησία, πάντα λαμβάνοντας υπόψη και την αρχή της ισότιμης αντιμετώπισης του ευρύτερου συνόλου των καταναλωτών. Για τους πελάτες της ΑΗΚ που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού προβλέπεται ειδική μέριμνα.
Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα που βιώνουμε, είναι πολύ σημαντική η συνεπής ανταπόκριση των συμπολιτών μας στην εξόφληση του λογαριασμού τους. Διότι αυτή η συνέπεια αποτελεί και την εγγύηση της σταθερότητας του ηλεκτρικού συστήματος και της απρόσκοπτης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για το σύνολο της κοινωνίας και οικονομίας του τόπου.
Η ΑΗΚ, με τη συμβολή όλων, χρειάζεται να έχει τη δύναμη ώστε ν’ αντιμετωπίσει την ενεργειακή πρόκληση της νέας Κύπρου.
Σχετικά
Το Σίγμα φέρνει την μεγάλη οθόνη στο σπίτι μας και φέτος τις γιορτές
Μαγικοί κόσμοι που ξεδιπλώνονται στην οθόνη μας… Αγαπημένοι ήρωες που μας ταξιδεύουν. Συναισθήματα που μας παρασέρνου
Πρωτοχρονιά: Οι πιο εντυπωσιακοί Ευρωπαϊκοί προορισμοί για να υποδεχτείτε τον νέο χρόνο
Από τα γυαλιστερά φώτα μέχρι τις μουσικές στις πλατείες, η αλλαγή του χρόνου είναι η ιδανική αφορμή για ένα ταξίδι που θα μείνει για πάντα στη μνήμη σας!
Eurovision 2026: Πρώτες εικόνες από την εντυπωσιακή σκηνή της διοργάνωσης
Oι πρώτες εικόνες αρκούν για να σκιαγραφήσουν τη φιλοσοφία του φετινού σκηνικού
Οι 10 καλύτερες χριστουγεννιάτικες ταινίες που αξίζει να δεις
Στολίδια, λαμπιόνια και το τζάκι αναμμένο με μια χριστουγεννιάτικη ταινία να παίζει στην τηλεόραση
Άστατος καιρός με μεμονωμένες βροχές και πιθανό χιόνι στα ορεινά
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
3 αναπάντεχοι προορισμοί στην Ευρώπη για να ταξιδέψετε τα Χριστούγεννα
Χιονισμένα τοπία, μεσαιωνικά σοκάκια και ουρανοί γεμάτοι φως σε τρεις απρόσμενους χριστουγεννιάτικους προορισμούς της Ευρώπης.
Άστατος καιρός με ενισχυμένους ανέμους - Πιθανό χιόνι απόψε στο Τρόοδος
Σταδιακή βελτίωση αναμένεται από την Τετάρτη, ενώ προς το τέλος της εβδομάδας προβλέπεται άνοδος της θερμοκρασίας.
Πότε θα είναι κλειστές οι τράπεζες κατά την εορταστική περίοδο
Oι επικείμενες αργίες για τις γιορτές
Η καλύτερη πόλη στην Ευρώπη για την Παραμονή της Πρωτοχρονιάς
Αυτή είναι η καλύτερη πόλη στην Ευρώπη για να περάσει κανείς την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, σύμφωνα με το Time Out
Η γιορτινή Λεμεσός, σε ρυθμούς NYX
Το NYX Hotel Limassol φιλοξενεί καθ’ όλη τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου επιλογές που συνδυάζουν φαγητό, ποτό και ατμόσφαιρα
H Ryanair ανακοίνωσε νέα προσφορά για ταξίδια σε 17 προορισμούς, με τιμές από €14.99 (μόνο για σήμερα)
Χειμερινές αποδράσεις από Πάφο με τιμές από €14.99
Ηγετική διάκριση για τη Louis Hotels!
Business Leader 2024 ο CEO της Louis Hotels, κος. Ιάσων Περδίος, στην κατηγορία «Τουρισμός – Αναψυχή - Εστίαση»
