Αρνείται επιστροφές χρημάτων η Ryanair για πτήσεις προς Κύπρο

Δημοσιεύτηκε στις 17 Ιουλίου 2020

Οι τουρίστες που έχουν κάνει κράτηση για πτήσεις προς Κύπρο χάνουν εκατοντάδες λίρες επειδή η Ryanair αρνείται να τους επιστρέψει τα χρήματα, παρόλο που οι περιορισμοί του κορωνοϊού σημαίνει ότι απαγορεύεται η πτήση και η είσοδος στη χώρα, αναφέρει δημοσίευμα  του Which.co.uk

Η Ryanair ξεκίνησε πρόσφατα έξι πτήσεις την εβδομάδα από τα αεροδρόμια Μπόρνμουθ, Λίβερπουλ και Στάντστεντ προς Πάφο. Ωστόσο, η Κύπρος απαγόρευσε είσοδο σε Βρετανούς τουρίστες μέχρι τουλάχιστον την 1η Αυγούστου. Μόνο οι Κύπριοι κάτοικοι, οι Κύπριοι πολίτες και τα άμεσα μέλη της οικογένειάς τους, καθώς και μια μικρή ομάδα άλλων επιβατών, επιτρέπεται να ταξιδεύουν από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Όπως αναφέρει το δημοσίευμα.,  η Σάρα Χάτσινσον και η οικογένειά της πραγματοποιήθηκαν κράτηση για μία από τις πρώτες πτήσεις της Ryanair από το Λίβερπουλ προς την Κύπρο την Τετάρτη. Είχε πληρώσει 1.345  βρετανικές λίρες για τις πτήσεις τον Ιανουάριο. «Μου πήρε πέντε μέρες για να επικοινωνήσω με την τη Ryanair, τότε η γυναίκα μόλις μου είπε ότι δεν προσφέρουν επιστροφές χρημάτων, επειδή οι πτήσεις πραγματοποιύνται, αλλά πώς θα μπορούσα να φτάσω στην πτήση όταν δεν θα μου είχαν επιτραπεί στην Κύπρο;», είπε.

Η Ryanair, συνεχίζει το δημοσίευμα,  δεν επέτρεψε ποτέ στους πελάτες να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων όταν εκτελούνται πτήσεις, ούτε απαιτείται νομικά, ακόμη και αν οι προορισμοί απαγορεύουν την είσοδο σε τουρίστες στο Ηνωμένο Βασίλειο ή βρίσκονται στη λίστα συμβουλευτικών ταξιδιών της FCO. Ωστόσο, στο παρελθόν είχε παραιτηθεί από τους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις και επέτρεψε στους πελάτες να κάνουν κράτηση για αργότερα χωρίς να πληρώνουν διοικητικά έξοδα. Οι πελάτες της Ryanair με πτήσεις προς Κύπρο λένε ότι πρέπει να πληρώσουν το τέλος και οποιαδήποτε διαφορά ναύλου εάν θέλουν να κάνουν κράτηση.

Η Νίκολα Λοϊζίδου επρόκειτο επίσης να πετάξει από το Λίβερπουλ στην Πάφο στις 8 Ιουλίου και η Ryanair της επέβαλε ένα «τέλος αλλαγής» 270  λίρες για να αναβάλει το ταξίδι της μέχρι τον Μάιο του 2021, παρόλο που οι νέες πτήσεις που έκανε κράτηση ήταν περίπου 75 λίρες φθηνότερες από τις αρχικές πτήσεις της,  και κόστισε συνολικά 809 λίρες.

«Η Ryanair είπε ότι δεν ήταν πρόβλημά τους αν δεν μπορούσα να φτάσω στην Κύπρο, ήταν απλώς ένας αερομεταφορέας που με φέρει από το Α στο Β και αρνήθηκαν την επιστροφή χρημάτων για τον υψηλότερο ναύλο ή οποιαδήποτε πίστωση κατά της αλλαγής», είπε.  Ένας εκπρόσωπος της Ryanair  δήλωσε στην ιστοσελίδα  «Για μη ακυρωμένες πτήσεις, ισχύουν οι τυπικοί όροι».

Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί ενημερώνονται τακτικά, επομένως η Ryanair προτρέπει όλους τους επιβάτες να ελέγχουν τις πιο πρόσφατες ταξιδιωτικές οδηγίες  στον ιστότοπο της Ryanair και με τις αρμόδιες αρχές πριν πετάξουν. Αυτή η συμβουλή δεν θα βοηθήσει τους παραθεριστές που έκαναν κράτηση πτήσεων μήνες πριν από την επιβολή των περιορισμών ταξιδιού. Αυτοί οι πελάτες θα πρέπει είτε να πληρώσουν στη Ryanair περισσότερα χρήματα για να κάνουν εκ νέου κράτηση ή να χάσουν εντελώς το κόστος της πτήσης.