Δημοσιεύτηκε στις 21 Ιανουαρίου 2025
Η Wizz Air, η πιο περιβαλλοντικά βιώσιμη αεροπορική εταιρεία της περιοχής EMEA*, ανακοινώνει σήμερα την αναβάθμιση σχετικά με τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών, καθώς συνεχίζει να ενισχύει τις υπηρεσίες που προσφέρει.
H εταιρεία καταργεί τον αριθμό τηλεφωνικού κέντρου υψηλής χρέωσης, διασφαλίζοντας ότι κανένας πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με τέτοιες χρεώσεις. Οι Κύπριοι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν το νέο Κέντρο Υποστήριξης της Wizz Air για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας, με χρεώσεις που βασίζονται σε τοπικά τέλη.
Για την ταχύτερη και ευκολότερη υποστήριξη, η Wizz Air συνιστά στους επιβάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της. Από εκεί, οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις κρατήσεις τους, να λάβουν πληροφορίες για τις πτήσεις τους, να κάνουν αλλαγές, να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων ή να αντιμετωπίσουν ζητήματα που σχετίζονται με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Οι πελάτες μπορούν να λάβουν πληροφορίες 24/7 για κρατήσεις, κατάσταση πτήσεων, αποσκευές και υπηρεσίες WIZZ μέσω του διαδικτυακού chatbot της αεροπορικής εταιρείας, Amelia. Για πιο σύνθετες ερωτήσεις, ζωντανοί συνεργάτες είναι διαθέσιμοι μέσω live chat 24/7.
Η εξυπηρέτηση πελατών παραμένει ένας σημαντικός τομέας επένδυσης για τη Wizz Air, που συνεχώς αναπτύσσει καινοτομίες για να βελτιώσει την εμπειρία που προσφέρει στους επιβάτες. Πέρυσι, η Wizz Air εγκαινίασε την υπηρεσία φωνητικής εξυπηρέτησης Amelia, η οποία παρέχει αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για τις κρατήσεις των πελατών, προσφέροντας βασικές πληροφορίες και καθοδήγηση σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων.
Μιλώντας για την νέα ενημέρωση, η Boglarka Spak, Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών της Wizz Air, δήλωσε: «Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι βασική προτεραιότητα για την αεροπορική μας εταιρεία. Η σημερινή ανακοίνωση αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα των βελτιώσεων που πραγματοποιούμε σε αυτόν τον τομέα. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε καινοτομίες, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας σε όλο τον κόσμο.»
Σχετικά
Μουσείο αφιερωμένο στη μαγεία του Καρναβαλιού
Αντίστροφη μέτρηση για το Μουσείο Καρναβαλιού στη Λεμεσό
10 παραμυθένια καταλύματα στο βουνό, ιδανικά για ζευγάρια
Για να ζήσεις την πιο ρομαντική απόδραση μόνο για δύο
McDonald’s™ Κύπρου: Όσα έγιναν στην εκδήλωση για την Κουλτούρα Ασφάλειας Τροφίμων
H McDonald’s Κύπρου ξεκίνησε τη νέα χρονιά δυναμικά με μία εντυπωσιακή εκδήλωση για την Κουλτούρα Ασφάλειας Τροφίμων
Η Lidl Κύπρου υποστηρίζει τη νέα γενιά πράσινων επιχειρηματιών
Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η 3η Εμπορική Έκθεση του εκπαιδευτικού περιβαλλοντικού προγράμματος MindREse
Για πρώτη φορά ο Rod Stewart στην Αθήνα για την τελευταία περιοδεία της καριέρας του
Η φωνή που έχει καθορίσει τα όνειρα και τις αναμνήσεις των μουσικόφιλων σε όλο τον κόσμο
Tripadvisor: Οι 20 κορυφαίοι προορισμοί για σόλο ταξίδια το 2025
Οι πόλεις που ξεχωρίζουν στην Ευρώπη
Το Netflix αυξάνει τις τιμές
Μετά την ανακοίνωση του μεγαλύτερου αριθμού νέων συνδρομητών στην ιστορία του
Τοπικές βροχές και καταιγίδες σήμερα – Στους 16 βαθμούς η θερμοκρασία
Τοπικές βροχές και καταιγίδες αναμένονται σήμερα, σύμφωνα με τη Μετεωρολογική Υπηρεσία.
Βραβεία WGA 2025: Το Σωματείο Σεναριογράφων Αμερικής ανακοίνωσε τις υποψηφιότητές του
Το Σωματείο Σεναριογράφων της Αμερικής (WGA) αποκάλυψε τους υποψηφίους του για τα επερχόμενα βραβεία του 2025 με κάποιες αξιοσημείωτες απορρίψεις και εκπλήξεις.
Τα ισχυρότερα διαβατήρια του 2025 – Ποια η θέση της Κύπρου
Η εταιρεία συμβούλων μετανάστευσης Henley & Partners κατατάσσει τα διαβατήρια με βάση τον αριθμό των προορισμών στους οποίους μπορούν να έχουν πρόσβαση οι ταξιδιώτες χωρίς βίζα
