Δημοσιεύτηκε στις 25 Ιουλίου 2025
Στην Ευρώπη, τα αεροπορικά ταξίδια συχνά θεωρούνται επισφαλή εξαιτίας καθυστερήσεων, ξαφνικών ακυρώσεων και γραφειοκρατικών διαδικασιών αποζημίωσης. Ο Δείκτης Flightright 2025, ο οποίος αξιολόγησε τις 20 μεγαλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, αποκαλύπτει τις διακυμάνσεις στην αξιοπιστία αλλά και την ικανοποίηση των επιβατών.
Χαμηλές βαθμολογίες για Finnair, Vueling και Ryanair
Η Finnair έλαβε μόλις 2,48 αστέρια, η Vueling 2,52 και η Ryanair 2,58.
Η Finnair σημείωσε ιδιαίτερα χαμηλή αξιοπιστία, με μόλις 1,5 αστέρια, υποδεικνύοντας συχνές καθυστερήσεις/ακυρώσεις. Η Vueling και η Ryanair βαθμολογήθηκαν με 2 αστέρια όσον αφορά τις αποζημιώσεις, ενώ η Finnair έλαβε 3. Το συμπέρασμα είναι ότι χαμηλό κόστος δεν σημαίνει πάντα καλύτερη ποιότητα.
Αργές πληρωμές αποζημιώσεων
Οι Turkish Airlines, Vueling και Ryanair βαθμολογούνται μόνο με 2 αστέρια για την ταχύτητα πληρωμών. Εταιρείες όπως Lufthansa και British Airways πήραν μόλις 3 αστέρια. Σε θετική τροχιά, η Discover Airlines ξεχωρίζει με πλήρη βαθμολογία 5 αστέρων για τις γρήγορες αποζημιώσεις.
Πολλοί επιβαίνοντες εξακολουθούν να περιμένουν μήνες ή ακόμα και χρόνια για το δικαιούμενο ποσό, πράγμα που πυροδοτεί απογοήτευση και αίσθηση παραμέλησης.
Υποτονική ικανοποίηση εξυπηρέτησης πελατών
Ακόμα και κορυφαίες εταιρείες αδυνατούν να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των ταξιδιωτών.
Η British Airways έφτασε μόλις τα 3,15 αστέρια, η Austrian Airlines τα 3,07. Χαμηλότερα βρίσκονται η easyJet με 2,03 και η SAS με 2,05, αντανακλώντας σοβαρές αδυναμίες στην υποστήριξη των επιβατών
Τα προβλήματα κυρίως είναι:
Δυσκολία επικοινωνίας με τα τμήματα εξυπηρέτησης,
Έλλειψη ξεκάθαρων πληροφοριών σχετικά με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις,
Ανεπαρκής βοήθεια σε περίπτωση έκτακτων αλλαγών.
Τι δείχνουν τα στοιχεία
Ο Δείκτης Flightright 2025 δείχνει πως πολλοί ευρωπαϊκοί αερομεταφορείς υστερούν σημαντικά τόσο στην αξιοπιστία όσο και στην εξυπηρέτηση και την ταχύτητα αποζημιώσεων. Το γεγονός ότι ακόμη και μεγάλες και «premium» εταιρείες, όπως Lufthansa και British Airways, δεν ξεπερνούν το μέσο όρο, σηματοδοτεί ένα δομικό πρόβλημα στον κλάδο. Εταιρείες όπως η Discover Airlines δείχνουν πως είναι δυνατόν να υπάρξει σημαντική διαφορά, παρέχοντας ταχύτατες αποζημιώσεις.
Συστάσεις για ταξιδιώτες
Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να είναι ενήμεροι για τους χρόνους καθυστερήσεων και ακυρώσεων που χαρακτηρίζουν την εταιρεία που επιλέγουν. Να προτιμούν εταιρείες με καλές βαθμολογίες αξιοπιστίας και αποζημιώσεων και σε περίπτωση αλλαγών, να αξιοποιούν τα νομικά τους δικαιώματα για αποζημιώσεις και να διατηρούν λεπτομερή αρχεία. Τέλος, συνίσταται να εξετάζουν την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης που καλύπτει προβλήματα πτήσεων.
Σχετικά
ParaliesLive: Δες live τι συμβαίνει σε 18 παραλίες του Πρωταρά
Ο Δήμος Παραλιμνίου – Δερύνειας παρουσιάζει τη νέα πλατφόρμα ParaliesLive
Στους 38 βαθμούς σήμερα ο υδράργυρος-Έρχεται μικρή πτώση της θερμοκρασίας
Αναλυτικά το δελτίο καιρού
13 καλύτεροι προορισμοί στην Ευρώπη ιδανικοί για καλοκαιρινές διακοπές τον Ιούλιο
Από παραδεισένιες ακτές μέχρι κουλτουρέ πόλεις γεμάτες ζωντάνια, αυτοί είναι οι απόλυτοι ευρωπαϊκοί προορισμοί για όσους θέλουν να ζήσουν το καλοκαίρι στο έπακρο
Ανακοινώθηκαν οι ημερομηνίες για τη Γιορτή του Κρασιού 2026
Ο Δήμος Λεμεσού ζητά προσφορές από ενδιαφερόμενους για παραχώρηση εστιατορίου και περιτέρων που θα στηθούν στο πλαίσιο της Γιορτής του Κρασιού
Εκατό χρόνια χωρίς τον Αντόνι Γκαουντί: Τρία λιγότερο γνωστά δημιουργήματά του που πρέπει να επισκεφθείτε
Με αφορμή τα 100 χρόνια από τον θάνατο του Αντόνι Γκαουντί, τρία λιγότερο γνωστά έργα του αποκαλύπτουν τη διαδρομή προς τη Σαγράδα Φαμίλια
«I Will Find You»: 24 εκατομμύρια views σε 4 ημέρες – Το καλύτερο ντεμπούτο νέας σειράς του Netflix για το 2026
Μια ιστορία για το πού είμαστε διατεθειμένοι να φτάσουμε προκειμένου να σώσουμε τους ανθρώπους που αγαπάμε.
Ryanair: Αλλάζει την πολιτική της για τις οικογένειες
Τέλος οι επιπλέον χρεώσεις για να κάθονται οι γονείς μαζί με τα παιδιά τους
Μαρίνα Λεμεσού: Ο κοσμοπολίτικος προορισμός που τα έχει όλα!
Έναν χώρο που συνδυάζει αρμονικά πολυτελή διαμονή, yachting, γαστρονομία, shopping, ψυχαγωγία και ευεξία, δημιουργώντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία πάνω στη θάλασσα
«Αγγίζει» τους 37 βαθμούς ο υδράργυρος – Σε ποιες περιοχές αναμένονται βροχές
Αναλυτικά η πρόγνωση
Η κεντρική πλατεία του Αγίου Ιωάννη Πιτσιλιάς θα φέρει πλέον το όνομα του Ανδρέα Μαυρομμάτη
Για την επίσημη ονοματοδοσία της πλατείας προγραμματίζεται ειδική εκδήλωση, με περισσότερες λεπτομέρειες να αναμένονται σύντομα από το Κοινοτικό Συμβούλιο Αγίου Ιωάννη Πιτσιλιάς.
Βουτιές, κοκτέιλ, φαγητό και party σε μία υπέροχη πισίνα με απαράμιλλη αισθητική
Δεν μένεις στο ξενοδοχείο; Τώρα μπορείς να ζήσεις την απόλυτη εμπειρία της πισίνας στο Aya Resort, με day pass από €20
Ψάχνεις τι να κάνεις τις επόμενες 6 Παρασκευές και Σάββατα; Η Lidl Κύπρου έχει την απάντηση
Τα Lidl Better Living Days ταξιδεύουν από πόλη σε πόλη, μετατρέποντας 6 καταστήματα Lidl παγκύπρια σε καλοκαιρινούς σταθμούς ευεξίας, γεύσης, κίνησης και οικογενειακής εμπειρίας.
