Δημοσιεύτηκε στις 04 Μαΐου 2020
Σε συνέχεια της πρόσφατης ενημέρωσης, η ΑΗΚ υπενθυμίζει στο κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου.
Καθώς τα ΚΕΠ θα εφαρμόζουν όλα τα πρωτόκολλα τήρησης των μέτρων προστασίας της υγείας, η ΑΗΚ ζητά την κατανόηση των καταναλωτών για αυξημένους χρόνους εξυπηρέτησης που ενδεχομένως προκύψουν, ειδικά κατά την εξόφληση λογαριασμών. Αν και οι συνθήκες είναι πρωτόγνωρες, η προσπάθειά μας είναι συνεχής για την όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες που παρουσιάζονται.
Με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, η ΑΗΚ παροτρύνει τους πελάτες της να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται και να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy(link is external) είναι αναρτημένα τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας.
Είναι δεδομένο ότι η περίοδος αυτή είναι δύσκολη. Οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ είναι δίπλα στους καταναλωτές και κάθε ειδική περίπτωση θα εξετάζεται με ιδιαίτερη κοινωνική ευαισθησία, πάντα λαμβάνοντας υπόψη και την αρχή της ισότιμης αντιμετώπισης του ευρύτερου συνόλου των καταναλωτών. Για τους πελάτες της ΑΗΚ που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού προβλέπεται ειδική μέριμνα.
Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα που βιώνουμε, είναι πολύ σημαντική η συνεπής ανταπόκριση των συμπολιτών μας στην εξόφληση του λογαριασμού τους. Διότι αυτή η συνέπεια αποτελεί και την εγγύηση της σταθερότητας του ηλεκτρικού συστήματος και της απρόσκοπτης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για το σύνολο της κοινωνίας και οικονομίας του τόπου.
Η ΑΗΚ, με τη συμβολή όλων, χρειάζεται να έχει τη δύναμη ώστε ν’ αντιμετωπίσει την ενεργειακή πρόκληση της νέας Κύπρου.
Σχετικά


Μοναδικές χειμερινές αποδράσεις σε 3 ηλιόλουστα θέρετρα εντός Κύπρου, με τη Louis Hotels
Τρία ξενοδοχεία στο νησί, ιδανικά για οικογένειες αλλά και για ζευγάρια που αναζητούν τη χαλάρωση


Τα 15 μονοπάτια της φύσης στο Εθνικό Δασικό Πάρκο Τροόδους, που έκλεισαν λόγω χιονιού
Η ανακοίνωση του Τμήματος Δασών

Πολυτελές ξενοδοχείο της Λεμεσού αλλάζει και επιστρέφει
St Raphael Resort: Επαναλειτουργεί τον Μάρτιο μετά από ανακαίνιση

Κυπριακό χωριό στα καλύτερα τουριστικά χωριά του κόσμου
Η βράβευση του χωριού ως ένα από τα «Καλύτερα Τουριστικά Χωριά στον Κόσμο», θα γίνει το Σάββατο, 15 Φεβρουαρίου

Οι 10 καλύτεροι προορισμοί στο εξωτερικό για το Πάσχα του 2025
Η λίστα με τους καλύτερους προορισμούς για Πάσχα στο εξωτερικό θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το μέρος που σας ταιριάζει για να περάσετε τις διακοπές σας

Η Λευκωσία τα σαββατοκύριακα μπαίνει σε ρυθμούς Street Party και Φεστιβάλ
Πρόσκληση ενδιαφέροντος

Πότε θα ανοίξει ξανά για το κοινό η Πλατεία Ομόδους
Τι αλλαγές γίνονται στο σημείο και τι ισχύει με τις επιχειρήσεις του χωριού

Το σκηνικό του καιρού το σαββατοκύριακο
Βροχές και χιόνια στα ορεινά – Πότε αναμένεται άνοδος της θερμοκρασίας

Χειμώνας στην Κύπρο με την υπογραφή της Louis Hotels!
Ζήστε μοναδικές εμπειρίες με την οικογένεια ή το ταίρι σας.

Το Parklane Resort ανακοινώνει το πρώτο Exclusive Spa Membership στην Κύπρο για το πολυβραβευμένο Kalloni Spa του
To Parklane, a Luxury Collection Resort & Spa, Limassol, προσκαλεί τους λάτρεις του wellness και των spa υπηρεσιών να γίνουν μέλη στον πολυτελή κόσμο του Kalloni Spa.