Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Bazaar με εκπτώσεις έως και 70% σε επώνυμα καλλυντικά, αρώματα, ταξιδιωτικά είδη και πολλά άλλα
Το καθιερωμένο bazaar επιστρέφει σε νέα τοποθεσία
Η Κωτσόβολος μας καλεί για πρώτη φορά να ανακυκλώσουμε τις συσκευές μας και μας επιβραβεύει για την REACT πράξη μας
Με στόχο την προώθηση της κυκλικής οικονομίας, η εταιρεία ενώνει τις δυνάμεις της με τους καταναλωτές και ανακυκλώνουν ΜΑΖΙ ηλεκτρικές συσκευές, κάνοντας REACT για έναν βιώσιμο, πιο πράσινο πλανήτη
Poco Studio: Η εταιρεία με τη μεγάλη εμπειρία και γνώση στα επαγγελματικά έπιπλα
Μια εταιρεία με εμπειρία στο έπιπλο πέραν των 30 χρόνων που συνεχίζεται μέχρι και σήμερα στην Κύπρο
Τσικνοπέμπτη: Η απόλυτη συνταγή για ένα γλέντι που θα μείνει στην ιστορία!
Οδηγός για μερακλήδες!
Γιορτάστε την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου με μοναδικές εκπλήξεις στο My Mall Limassol
3 ημέρες αφιερωμένες στην αγάπη!
Φέτος την Άνοιξη, φοράμε την αγάπη στον καρπό μας, με το νέο «Μαρτάκι» του Telethon Κύπρου
Μια πρωτοβουλία ελπίδας και προσφοράς.
