Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Αγγελία ζητά άτομα να σταθούν έξω από καταστήματα σε ουρά για το Black Friday
Με καλό μεροκάματο
Ο Δήμος Λευκωσίας ψάχνει να βρει και να βραβεύσει τις καλύτερες χριστουγεννιάτικες βιτρίνες της πόλης
O νέος μητροπολιτικός Δήμος Λευκωσίας, πρωτοπορεί φέτος με ένα μεγάλο διαγωνισμό που απευθύνεται στις επιχειρήσεις
Bazaar με επώνυμα καλλυντικά, αρώματα, μακιγιάζ, δώρα και άλλα με εκπτώσεις μέχρι 70%
Για τέσσερις μέρες μόνο στην Κρατική Έκθεση
Το ωράριο των malls της Κύπρου για την 28η Οκτωβρίου
Ποια καταστήματα θα μείνουν ανοικτά την Δευτέρα, 28 Οκτωβρίου
Ατρόμητη, συναρπαστική, σίγουρη για τον εαυτό της: αυτή είναι η γυναίκα της νέας συλλογής NO REGRETS, από την Answear.LAB
Η Συλλογή NO REGRETS είναι παράλληλα η απάντηση της Answear.LAB στις ανάγκες της σύγχρονης γυναίκας
Το νέο Jumbo της Λευκωσίας ανοίγει τέλη Οκτωβρίου
Έτοιμο να μας υποδεχθεί το νέο υπερ-καταστήμα στην Κύπρο του ομίλου Jumbo
Γούρια 2025: Ο Παγκύπριος Αντιλευχαιμικός Σύνδεσμος “ΖΩΗ”, καλωσορίζει το νέο έτος 2025
Με το σύνθημα “Δώσε φως στη ΖΩΗ”
Kippy EVO: Αυτή είναι η απόλυτη συσκευή παρακολούθησης για σκύλους και γάτες
Ανησυχείτε μήπως ο αγαπημένος σας σκύλος ή γάτα περιπλανηθεί και χαθεί; Όχι πια!
«Fashion That Matters» με τη δημιουργική υπογραφή της Έφης Παπαϊωάννου
Το υπέροχο μπλουζάκι της φετινής εκστρατείας
Το ωράριο των malls της Κύπρου για την 1η Οκτωβρίου
Ποια καταστήματα θα μείνουν ανοικτά την Τρίτη, 1η Οκτωβρίου
Αυτό είναι το νέο iPhone 16 - Οι τιμές και οι δυνατότητές του
Το νέο iPhone υποστηρίζει τις απαιτήσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης - Παρουσιάστηκαν τα Apple Watch 10, τα νέα AirPods και το Apple Intelligence
