Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Christmas Market με εκπτώσεις έως και 70% σε κορυφαία brands καλλυντικών
Ο must-visit προορισμός της εποχής.
Cheers to a New Year… παρέα με το γιορτινό τεύχος του Check in Cyprus
Ετοιμάσου να υποδεχθείς τη νέα χρονιά όπως της αξίζει!
Cyber Monday 2025: Τι να προσέξετε στις online αγορές σας
Στη Cyber Monday μπορείτε να βρείτε προσφορές και εκπτώσεις σε προϊόντα τεχνολογίας, software, gadgets, κ.λπ
Black Friday 2025 στο MyMall Limassol: Ετοιμαστείτε για τις μεγαλύτερες εκπτώσεις της χρονιάς!
Ένα τριήμερο γεμάτο ενέργεια, με live links, μοναδικές εκπλήξεις και φυσικά εκπτώσεις που ξεχωρίζουν.
Η Zara κλείνει τις πόρτες της: Aνακοινώνουν το κλείσιμο περισσότερων από 130 καταστημάτων σε όλη την Ισπανία
Η κίνηση σηματοδοτεί μια νέα εποχή, κατά την οποία προτεραιότητα δίνεται στην αποτελεσματικότητα, στη βελτιωμένη εμπειρία αγορών και στην ενίσχυση του ηλεκτρονικού εμπορίου
Black Friday 2025: Τα 5 πράγματα που πρέπει να προσέξεις πριν αγοράσεις
Η Black Friday 2025 πλησιάζει και πρέπει να ακολουθήσεις συγκεκριμένα βήματα πριν την τελική αγορά.
Νέα καταστήματα και αλυσίδες κάνουν την εμφάνισή τους στην Κύπρο
Μεγάλες αλυσίδες εντείνουν τη δραστηριότητά τους στο νησί
Τι αλλάζει για τους καταναλωτές μετά την επιβολή δασμών σε δέματα από Shein και Temu
Πώς επηρεάζονται οι ίδιες οι πλατφόρμες
Τέλος στα φθηνά δέματα από Shein και Temu: Η ΕΕ επιβάλλει δασμούς το 2026
Πλήγμα για τις κινεζικές εταιρείες - Μέχρι σήμερα, η ΕΕ σχεδίαζε να εφαρμόσει τα μέτρα αυτά από το 2028
Ενώνουμε δυνάμεις για να μη μείνει Κανένα Παιδί Χωρίς Σακάκι!
Δωρίζουμε τα σακάκια που τα παιδιά μας δεν χρειάζονται πια, ώστε να ζεστάνουμε μαζί τα παιδιά που τα χρειάζονται περισσότερο
Το νέο Φυλακτό του 2026 από τον ΠΑΣΥΚΑΦ, είναι αφιερωμένο στην αληθινή αξία της ζωής
Στην Υγεία, στην αγάπη, στη χαρά και την ευτυχία
