Δημοσιεύτηκε στις 25 Ιουλίου 2025
Στην Ευρώπη, τα αεροπορικά ταξίδια συχνά θεωρούνται επισφαλή εξαιτίας καθυστερήσεων, ξαφνικών ακυρώσεων και γραφειοκρατικών διαδικασιών αποζημίωσης. Ο Δείκτης Flightright 2025, ο οποίος αξιολόγησε τις 20 μεγαλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, αποκαλύπτει τις διακυμάνσεις στην αξιοπιστία αλλά και την ικανοποίηση των επιβατών.
Χαμηλές βαθμολογίες για Finnair, Vueling και Ryanair
Η Finnair έλαβε μόλις 2,48 αστέρια, η Vueling 2,52 και η Ryanair 2,58.
Η Finnair σημείωσε ιδιαίτερα χαμηλή αξιοπιστία, με μόλις 1,5 αστέρια, υποδεικνύοντας συχνές καθυστερήσεις/ακυρώσεις. Η Vueling και η Ryanair βαθμολογήθηκαν με 2 αστέρια όσον αφορά τις αποζημιώσεις, ενώ η Finnair έλαβε 3. Το συμπέρασμα είναι ότι χαμηλό κόστος δεν σημαίνει πάντα καλύτερη ποιότητα.
Αργές πληρωμές αποζημιώσεων
Οι Turkish Airlines, Vueling και Ryanair βαθμολογούνται μόνο με 2 αστέρια για την ταχύτητα πληρωμών. Εταιρείες όπως Lufthansa και British Airways πήραν μόλις 3 αστέρια. Σε θετική τροχιά, η Discover Airlines ξεχωρίζει με πλήρη βαθμολογία 5 αστέρων για τις γρήγορες αποζημιώσεις.
Πολλοί επιβαίνοντες εξακολουθούν να περιμένουν μήνες ή ακόμα και χρόνια για το δικαιούμενο ποσό, πράγμα που πυροδοτεί απογοήτευση και αίσθηση παραμέλησης.
Υποτονική ικανοποίηση εξυπηρέτησης πελατών
Ακόμα και κορυφαίες εταιρείες αδυνατούν να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των ταξιδιωτών.
Η British Airways έφτασε μόλις τα 3,15 αστέρια, η Austrian Airlines τα 3,07. Χαμηλότερα βρίσκονται η easyJet με 2,03 και η SAS με 2,05, αντανακλώντας σοβαρές αδυναμίες στην υποστήριξη των επιβατών
Τα προβλήματα κυρίως είναι:
Δυσκολία επικοινωνίας με τα τμήματα εξυπηρέτησης,
Έλλειψη ξεκάθαρων πληροφοριών σχετικά με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις,
Ανεπαρκής βοήθεια σε περίπτωση έκτακτων αλλαγών.
Τι δείχνουν τα στοιχεία
Ο Δείκτης Flightright 2025 δείχνει πως πολλοί ευρωπαϊκοί αερομεταφορείς υστερούν σημαντικά τόσο στην αξιοπιστία όσο και στην εξυπηρέτηση και την ταχύτητα αποζημιώσεων. Το γεγονός ότι ακόμη και μεγάλες και «premium» εταιρείες, όπως Lufthansa και British Airways, δεν ξεπερνούν το μέσο όρο, σηματοδοτεί ένα δομικό πρόβλημα στον κλάδο. Εταιρείες όπως η Discover Airlines δείχνουν πως είναι δυνατόν να υπάρξει σημαντική διαφορά, παρέχοντας ταχύτατες αποζημιώσεις.
Συστάσεις για ταξιδιώτες
Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να είναι ενήμεροι για τους χρόνους καθυστερήσεων και ακυρώσεων που χαρακτηρίζουν την εταιρεία που επιλέγουν. Να προτιμούν εταιρείες με καλές βαθμολογίες αξιοπιστίας και αποζημιώσεων και σε περίπτωση αλλαγών, να αξιοποιούν τα νομικά τους δικαιώματα για αποζημιώσεις και να διατηρούν λεπτομερή αρχεία. Τέλος, συνίσταται να εξετάζουν την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης που καλύπτει προβλήματα πτήσεων.
Σχετικά
Πανσέληνος Οκτωβρίου 2025: Πότε και πού θα δείτε το πιο φθινοπωρινό «Φεγγάρι της Συγκομιδής»
Μάθε από που πήρε το όνομά της
Αίθριος ο καιρός, με ενδεχόμενο βροχών στα ορεινά – Μικρή άνοδος θερμοκρασίας από Κυριακή
Aναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Διεθνής διάκριση για το Minthis Spa στα World Spa Awards 2025
Βραβεύθηκε ως το «Καλύτερο Wellness Retreat της Κύπρου»
Η Ryanair σε ταξιδεύει σε 20 προορισμούς με τιμές από €16.49 (μόνο για μία μέρα)
Ανάμεσα στους προορισμούς περιλαμβάνονται η Ελλάδα, το Λονδίνο, το Βέλγιο, η Γαλλία, η Γερμανία κ.ά.
Στην αγκαλιά του Φάνη: Η πιο ανατρεπτική late night εκπομπή έρχεται τον Οκτώβριο στο Σίγμα
Με τον Φάνη Λαμπρόπουλο
Οι 10 πιο οικονομικοί προορισμοί για να ταξιδέψεις τον Οκτώβριο
Είτε ονειρεύεστε ηλιόλουστες παραλίες, γοητευτικές ευρωπαϊκές πόλεις ή εξωτικές μακρινές αποδράσεις, ο Οκτώβριος έχει κάτι για όλους
Αυτή είναι η πιο ευτυχισμένη πόλη του κόσμου για το 2025
Πάντα βρίσκεται στις πάνω θέσεις στις λίστες για την πιο ευτυχισμένη πόλη του πλανήτη
Στους 31 βαθμούς σήμερα ο υδράργυρος - Έρχονται ισχυροί άνεμοι και νεφώσεις
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Exathlon: Το παιχνίδι γίνεται ατομικό κι όλα αλλάζουν - Η συνέχεια στο Σίγμα
Απόψε στις 21.00 στο ΣΙΓΜΑ
The Voice of Greece: Διπλή πρωτιά για το δημοφιλές talent show με υψηλά νούμερα τηλεθέασης
Κάθε Σάββατο και Κυριακή στις 21:15 στο Σίγμα
