Δημοσιεύτηκε στις 21 Ιανουαρίου 2025
Η Wizz Air, η πιο περιβαλλοντικά βιώσιμη αεροπορική εταιρεία της περιοχής EMEA*, ανακοινώνει σήμερα την αναβάθμιση σχετικά με τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών, καθώς συνεχίζει να ενισχύει τις υπηρεσίες που προσφέρει.
H εταιρεία καταργεί τον αριθμό τηλεφωνικού κέντρου υψηλής χρέωσης, διασφαλίζοντας ότι κανένας πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με τέτοιες χρεώσεις. Οι Κύπριοι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν το νέο Κέντρο Υποστήριξης της Wizz Air για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας, με χρεώσεις που βασίζονται σε τοπικά τέλη.
Για την ταχύτερη και ευκολότερη υποστήριξη, η Wizz Air συνιστά στους επιβάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της. Από εκεί, οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις κρατήσεις τους, να λάβουν πληροφορίες για τις πτήσεις τους, να κάνουν αλλαγές, να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων ή να αντιμετωπίσουν ζητήματα που σχετίζονται με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Οι πελάτες μπορούν να λάβουν πληροφορίες 24/7 για κρατήσεις, κατάσταση πτήσεων, αποσκευές και υπηρεσίες WIZZ μέσω του διαδικτυακού chatbot της αεροπορικής εταιρείας, Amelia. Για πιο σύνθετες ερωτήσεις, ζωντανοί συνεργάτες είναι διαθέσιμοι μέσω live chat 24/7.
Η εξυπηρέτηση πελατών παραμένει ένας σημαντικός τομέας επένδυσης για τη Wizz Air, που συνεχώς αναπτύσσει καινοτομίες για να βελτιώσει την εμπειρία που προσφέρει στους επιβάτες. Πέρυσι, η Wizz Air εγκαινίασε την υπηρεσία φωνητικής εξυπηρέτησης Amelia, η οποία παρέχει αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για τις κρατήσεις των πελατών, προσφέροντας βασικές πληροφορίες και καθοδήγηση σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων.
Μιλώντας για την νέα ενημέρωση, η Boglarka Spak, Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών της Wizz Air, δήλωσε: «Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι βασική προτεραιότητα για την αεροπορική μας εταιρεία. Η σημερινή ανακοίνωση αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα των βελτιώσεων που πραγματοποιούμε σε αυτόν τον τομέα. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε καινοτομίες, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας σε όλο τον κόσμο.»
Σχετικά

7 μαγευτικοί ευρωπαϊκοί προορισμοί ιδανικοί για το 3ήμερο της Καθαράς Δευτέρας
Για οινογευσίες, για clubbing, για τέχνες, για οικογένειες, ό,τι προφίλ και να έχετε, η Ευρώπη έχει σίγουρα κάτι για εσάς

Χιλιάδες τουρίστες κατέκλυσαν τους δρόμους στη Βενετία εν μέσω Καρναβαλιού
Σε λίγους μήνες η Βενετία θα αρχίσει να χρεώνει αντίτιμο στους επισκέπτες της, αξίας έως και 10 ευρώ, για την είσοδό τους στην ιστορική πόλη.

Καρναβάλι και Καθαρά Δευτέρα, στο Mediterranean Beach Hotel
Ατελείωτη διασκέδαση του Λεμεσιανού Καρναβαλιού με την παραδοσιακή γεύση της Καθαράς Δευτέρας

Καρναβάλι Λεμεσού 2025: Πού να παρκάρεις και πού όχι στην πόλη
Οδηγίες για τη στάθμευση οχημάτων κατά την περίοδο του Λεμεσιανού Καρναβαλιού 2025

TripΑdvisor: Δύο κυπριακές στις 25 καλύτερες παραλίες της Ευρώπης για το 2025
Δες όλη τη λίστα

TripΑdvisor: Η καλύτερη παραλία του κόσμου είναι ελληνική
Και δεύτερη ελληνική συμμετοχή στο top10

Το ξεχωριστό δείπνο για τα 32 χρόνια Four Seasons Hotel
Μια επέτειος αφιερωμένη στην προσφορά και την αλληλεγγύη



Ποιοι δρόμοι κλείνουν στην Πάφο για το Καρναβάλι
Κυκλοφοριακές Ρυθμίσεις και Χώροι Στάθμευσης κατά την Είσοδο του Βασιλιά Καρνάβαλου

Η θεματική διαδρομή «Αφροδίτη» στην Ίνεια που έγινε τουριστική ατραξιόν διεθνώς
Απέκτησε ήδη μεγάλο σουξέ διεθνώς

Το YouTube γιορτάζει 20 χρόνια ζωής
Από το Baby Shark μέχρι τον Τσάρλι που δάγκωσε τον αδελφό του, το YouTube γιορτάζει 20 χρόνια παρουσίας