Τέλος στις «κρυφές» χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών βάζει η ΕΕ – Τι θα μπορείτε πλέον να παίρνετε στην καμπίνα

Δημοσιεύτηκε στις 28 Ιουνίου 2025

Η Ευρωπαϊκή Ένωση θεσπίζει ένα αυστηρό νομοθετικό πλαίσιο για να βάλει φρένο στις υπερβολικές χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών, ειδικά όταν πρόκειται για πράγματα που μέχρι πρότινος θεωρούνταν αναπόσπαστο μέρος της επιτρεπόμενης αποσκευής. Αυτό ισχύει σε όλες τις πτήσεις εντός και εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας – εδώ μπορείτε να δείτε το άρθρο μας για τις «κρυφές» χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών και ποια είναι στην πραγματικότητα η πιο ακριβή.

Τι αλλάζει;

Από εδώ και πέρα, κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει χωρίς επιπλέον κόστος στην καμπίνα:

- Advertisement -

1. Ένα προσωπικό αντικείμενο (π.χ. τσάντα, φορητό υπολογιστή ή σακίδιο) διαστάσεων έως 40×30×15 εκ.
2. Μία χειραποσκευή συνολικών διαστάσεων έως 100 εκ. (π.χ. 55×35×10 εκ.) και βάρους έως 7 kg

Οι αεροπορικές εταιρείες πλέον υποχρεούνται να σέβονται αυτά τα όρια και δεν επιτρέπεται να επιβάλλουν επιπλέον χρεώσεις για αντικείμενα που εμπίπτουν στα παραπάνω κριτήρια .

Ισχυρή υποστήριξη για ευάλωτες ομάδες & πολυτροπικές διαδρομές

Ευπαθείς επιβάτες

• Άτομα με αναπηρία ή περιορισμένη κινητικότητα: δικαιούνται να ταξιδεύουν με δωρεάν συνοδό.
• Παιδιά κάτω των 12 ετών: θα κάθονται υποχρεωτικά δίπλα στους κηδεμόνες τους χωρίς έξτρα κόστος κράτησης

Πολυτροπικά ταξίδια

Σε ταξίδια που περιλαμβάνουν πολλαπλά μέσα (π.χ. αεροπλάνο + λεωφορείο ή τρένο), αν υπάρξει καθυστέρηση άνω της 1 ώρας, ο επιβάτης θα δικαιούται:

• Αποζημίωση για φαγητό, ποτό και διαμονή (όταν χρειάζεται).
• Σαφή ενημέρωση για τα δικαιώματά του κατά την αγορά ενιαίου εισιτηρίου

Αποτελεσματικές & διαφανείς αποζημιώσεις

Μετά από προσπάθειες που ξεκίνησαν από το 2013, το νέο πλαίσιο προβλέπει πλέον ξεκάθαρες διαδικασίες, χρονικά πλαίσια και δικαιώματα για επιβάτες που επηρεάζονται από ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή άλλες αεροπορικές δυσλειτουργίες .

Τι σημαίνουν όλα αυτά για τον ταξιδιώτη;

• Δεν θα χρεώνεται πλέον για βασικά αντικείμενα χειραποσκευής που μέχρι πρότινος θεωρούνταν κάτι επιπλέον.
• Οι ευπαθείς ομάδες έχουν πλέον ρητή υποστήριξη στο ταξίδι τους.
• Αν συνδυάζεις πτήση με άλλες μεταφορές, είσαι πλέον καλύτερα προστατευμένος σε περίπτωση καθυστέρησης.
• Και τέλος, οι αποζημιώσεις υπόκεινται πλέον σε ξεκάθαρους κανόνες και εύκολη διεκδίκηση.

Πώς να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου βάσει των νέων κανονισμών

1. Χειραποσκευές χωρίς έξτρα χρέωση

Αν σου ζητηθεί να πληρώσεις για χειραποσκευή που πληροί τις διαστάσεις:

• Ζήτα εξηγήσεις γραπτώς από την εταιρεία (email ή live chat).
• Αρνήσου να πληρώσεις επιπλέον στο check-in και ζήτα υπεύθυνο.
• Κατήγγειλε το περιστατικό στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ).

Θυμήσου:

• Προσωπικό αντικείμενο: έως 40×30×15 εκ.
• Χειραποσκευή: έως 100 εκ. συνολικό μήκος και 7 kg

2. Σε περίπτωση καθυστέρησης σε πολυτροπικό ταξίδι (π.χ. αεροπλάνο + τρένο ή λεωφορείο)

Αν χάσεις το επόμενο μέσο λόγω καθυστέρησης άνω της 1 ώρας:

• Ζήτησε βεβαίωση καθυστέρησης από την εταιρεία.
• Έχεις δικαίωμα σε δωρεάν παροχές (γεύμα, νερό, ξενοδοχείο αν η αναμονή είναι μεγάλη).
• Αν δεν σου προσφερθούν, ζήτησε αποζημίωση υποβάλλοντας αίτημα στην εταιρεία με αποδείξεις εξόδων.

Σημείωση: Αυτά ισχύουν μόνο όταν έχεις αγοράσει ενιαίο εισιτήριο για όλη τη διαδρομή.

1. Για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων

Τι να κάνεις:

• Κράτησε κάρτες επιβίβασης, μηνύματα/email της εταιρείας, και βεβαιώσεις καθυστέρησης.
• Συμπλήρωσε αίτημα στην ιστοσελίδα της εταιρείας ή απευθύνσου σε αρμόδιο δικηγόρο.

1. Δικαίωμα για παιδιά & συνοδούς ΑμεΑ

• Παιδί <12 ετών που ταξιδεύει με ενήλικο: κάθονται μαζί δωρεάν (ακόμη και χωρίς έξτρα κράτηση θέσης).
• Άτομο με αναπηρία: μπορεί να ταξιδεύει με συνοδό χωρίς επιβάρυνση.

Αν κάποια εταιρεία παραβεί αυτόν τον κανόνα, κάνε άμεση καταγγελία στις αρχές πολιτικής αεροπορίας της χώρας ή στο SOLVIT (μηχανισμός επίλυσης προβλημάτων στην ΕΕ).

Πού να απευθυνθείς:

• Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ): https://www.ypa.gr
• SOLVIT Ελλάδα (για παραβιάσεις ευρωπαϊκών δικαιωμάτων): https://ec.europa.eu/solvit
• Γραμμή Καταναλωτή: 1520 (Ελλάδα)
• Ηλεκτρονική Καταγγελία μέσω EU platform: https://ec.europa.eu/odr

Το σημαντικότερο: Από πότε θα εφαρμοστούν αυτοί οι νέοι κανόνες;

Οι νέοι κανόνες της ΕΕ για τις χειραποσκευές αναμένεται να εφαρμοστούν επισήμως μετά την τελική έγκριση, που περιλαμβάνει:

• Ψηφοφορία στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο το φθινόπωρο 2025, πιθανώς τον Σεπτέμβριο ή Οκτώβριο
• Στη συνέχεια, ακολουθούν διαπραγματεύσεις με το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο, πιθανόν να ολοκληρωθούν στις αρχές του 2026
• Μόλις το νομοσχέδιο εγκριθεί και δημοσιευτεί στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ, οι αεροπορικές εταιρείες θα έχουν μερικούς μήνες για να προσαρμόσουν τις πολιτικές τους, οπότε οι αλλαγές θα ισχύσουν αργότερα μέσα στο 2026.

Ισχύουν για όλες τις αεροπορικές εταιρείες – και τις low cost;

Ναι — οι κανόνες θα καλύπτουν όλες τις εταιρείες που πραγματοποιούν πτήσεις εντός ΕΕ ή από/προς αεροδρόμια της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των low-cost όπως Ryanair, Wizz Air, easyJet, Vueling, Volotea κ.ά.

• Θα πρέπει να επιτρέπουν δωρεάν έως:
  • 1 προσωπικό αντικείμενο (τσάντα/σακίδιο) έως 40×30×15 εκ.
  • 1 χειραποσκευή συνολικών διαστάσεων έως 100 εκ. και βάρους 7 kg
• Οποιεσδήποτε επιπλέον χρεώσεις για αυτές τις αποσκευές θα είναι παράνομες

Τι να περιμένεις

Σημ. Για όσο δεν έχει κλείσει η διαδικασία, οι τρέχουσες πολιτικές που εφαρμόζουν οι αεροπορικές (και ιδίως οι low-cost) συνεχίζουν να ισχύουν — οπότε αν σχεδιάζεις ταξίδι εντός 2025/αρχές 2026, έλεγξε ξεχωριστά τις διατάξεις παραχώρησης χειραποσκευής πριν κάνεις κράτηση.