Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Ένα παζαράκι με χειροποίητα, second hand και ζεστό καφέ
Lala's pop up Xmas special την Κυριακή
Παζαράκι καλλυντικών με 70% έκπτωση, καφές, ζουμερά burgers, μεξικάνικο και ζεστό κρασί
Ένα διήμερο χριστουγεννιάτικο παζαράκι, που τα έχει όλα
Η απόλυτη εμπειρία shopping έρχεται στο Υφαντουργείο
Έρχεται το 2ο Second Hand Wardrobe Gala
Δες από που μπορείς να αγοράσεις αληθινό χριστουγεννιάτικο δέντρο
Το Τμήμα Δασών αρχίζει από τις 27 Νοεμβρίου τις πωλήσεις χριστουγεννιάτικων δέντρων
Anakoutrefko, the mahazi, για μια διαφορετική εμπειρία shopping
Η ομάδα ΑΝΑΚΟΥΤΡΕΥΚΩ πρωτοπορεί για τέταρτη φορά και παρουσιάζει μια εντελώς νέα εμπειρία στον χώρο του μεταχειρισμένου ρούχου
Οι πιο παιχνιδιάρικες τσάντες της σεζόν!
Η Σιμόνη Παπαευσταθίου υφαίνει στον αργαλείο τις τσάντες του χειμώνα
Το διάσημο παζαράκι καλλυντικών της Λευκωσίας, επέστρεψε
Κάνε τις αγορές σου με εκπτώσεις έως και 70%!
Η Lidl Κύπρου συνεχίζει να μειώνει τις τιμές σε πάνω από 260 προϊόντα έως -26%
«Ρίχνει» τις τιμές σε ακόμα περισσότερα βασικά προϊόντα και τις κρατάει μόνιμα χαμηλές, διασφαλίζοντας στους καταναλωτές ότι μπορεί να τα έχουν όλα, και ποικιλία και οικονομία.
Το ωράριο των mall της Κύπρου για την 28η Οκτωβρίου
Πώς θα λειτουργήσουν τα mall του νησιού
